Aiuto
Qualcosa non funziona. Dimmelo.
Leggo ogni messaggio. Di solito rispondo entro un giorno lavorativo.
Scrivi
Per aiuto con il tuo account, il piano di allenamento, la generazione dei percorsi o l’abbonamento, scrivi a support@runapt.com. Indica l’email del tuo account e in breve cosa è successo.
Domande frequenti
Come disdico l’abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o Google. Apri l’App Store o il Play Store, cerca Runapt tra gli abbonamenti e annulla lì. Il tuo accesso resta attivo fino alla fine del periodo in corso.
Come elimino il mio account?
Apri l’app Runapt, vai su Impostazioni > Account e tocca Elimina account. C’è un periodo di recupero di 30 giorni; dopodiché i tuoi dati vengono eliminati in modo definitivo.
Posso esportare i miei dati?
Sì. Nell’app vai su Impostazioni > Account > Esporta i miei dati per scaricare un file JSON con le tue corse, i piani e i percorsi.
Il mio percorso non è corretto o mancano delle corse.
Chiudi completamente l’app e riaprila; la maggior parte dei problemi di sincronizzazione si risolve al successivo avvio. Altrimenti scrivi indicando la data della corsa mancante.
Legale e privacy
Per richieste sui dati personali o domande legali scrivi a legal@runapt.com.
Inizia con un piano gratuito.
Scarica Runapt e costruisci la tua prima settimana di allenamento. Il piano gratuito non ha limiti di tempo.
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