सहायता
कुछ टूट गया है। बताइए।
मैं हर संदेश पढ़ता हूँ। ज़्यादातर जवाब एक कार्यदिवस के भीतर मिल जाते हैं।
ईमेल
खाता, ट्रेनिंग प्लान, रूट बनाने या सदस्यता के सवालों के लिए मेल करें support@runapt.com। अपने खाते का ईमेल और संक्षेप में बताएं कि क्या हुआ। जितना विशेष बताएंगे, उतनी जल्दी समस्या हल होगी।
आम सवाल
सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
सदस्यता Apple या Google के ज़रिए प्रबंधित होती है, इस पर निर्भर करता है कि आपने कहाँ से साइन अप किया। अपने डिवाइस का App Store या Play Store खोलें, सदस्यताओं में Runapt खोजें और वहीं से रद्द करें। मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक आपकी पहुँच बनी रहती है।
खाता कैसे हटाऊँ?
Runapt ऐप खोलें, सेटिंग्स → खाता पर जाएँ और खाता हटाएँ पर टैप करें। 30 दिन की ग्रेस अवधि रखी जाती है; इस दौरान उसी अवधि में फिर से साइन इन करके खाता वापस पाया जा सकता है। ग्रेस अवधि के बाद सारा डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
क्या मैं अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकता हूँ?
हाँ। ऐप में सेटिंग्स → खाता → मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें खोलें, ताकि आपके खाते से जुड़ी हर दौड़, प्लान और रूट वाली JSON फ़ाइल डाउनलोड हो सके।
मेरा रूट गलत लग रहा है / दौड़ें गायब हैं।
ऐप को पूरी तरह बंद करके फिर से खोलें। ज़्यादातर सिंक समस्याएँ अगले स्टार्ट पर ठीक हो जाती हैं। अगर न हों, तो गायब दौड़ की तारीख के साथ ईमेल करें, फिर सर्वर लॉग देखे जाएंगे।
कानूनी और गोपनीयता
व्यक्तिगत डेटा से जुड़े अनुरोधों (पहुँच, सुधार, ऐप के बाहर हटाना) या अन्य कानूनी सवालों के लिए legal@runapt.comपर लिखें।
एक मुफ़्त प्लान से शुरू करें।
Runapt डाउनलोड करें और अपना पहला ट्रेनिंग हफ़्ता बनाएँ। मुफ़्त प्लान की कोई समय सीमा नहीं है।
या वेब पर शुरू करें