Condiciones del servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al crear una cuenta o usar la aplicación móvil o el sitio web de Runapt (en conjunto, el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio ("Condiciones"). Si no estás de acuerdo con ellas, no uses el Servicio.

Estas Condiciones pueden actualizarse de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo o mediante un aviso en la app con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. Seguir usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones revisadas implica tu aceptación.

2. Requisitos de uso

Para usar Runapt debes tener al menos 13 años (o 16 en jurisdicciones donde se aplique un umbral de edad superior). Al usar el Servicio, declaras que cumples este requisito. El Servicio no está dirigido a menores de la edad aplicable.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener segura tu cuenta y tu contraseña. Runapt no puede ser ni será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de que no cumplas esta obligación de seguridad.

Debes facilitar información exacta al crear tu cuenta. No puedes usar la cuenta de otra persona sin su permiso.

4. Suscripción y pagos

Plan gratuito

Runapt ofrece un nivel gratuito con acceso a planes de entrenamiento de 5 km y 10 km, generación de rutas GPS y registro de carreras. El plan gratuito no requiere ningún pago.

Suscripción Pro

El plan Pro está disponible como suscripción mensual de renovación automática, al precio que se muestre en la App Store o en Google Play de tu región en el momento de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo de facturación actual.

Todos los pagos los procesa Apple (App Store) o Google (Google Play). Runapt no guarda tus datos de pago. Las solicitudes de reembolso se gestionan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente, conforme a sus políticas de reembolso, y no directamente por Runapt.

Para cancelar tu suscripción, usa los ajustes de gestión de suscripciones de tu ID de Apple o de tu cuenta de Google.

Derechos de los consumidores de la UE

Si eres consumidor en la UE, tus derechos legales conforme a la Directiva de derechos de los consumidores de la UE y a la legislación nacional de consumo aplicable se suman a estas Condiciones. Como las suscripciones Pro se compran a través de Apple o Google, el derecho de desistimiento y las reclamaciones de reembolso se rigen por sus respectivas políticas y por las condiciones de la tienda de aplicaciones correspondiente. Nada de lo que contienen estas Condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa imperativa de protección de los consumidores.

5. Salud, seguridad e IA: aviso

Runapt es una herramienta de planificación de entrenamiento, no un producto médico.

Los planes de entrenamiento, los objetivos de ritmo, las puntuaciones de disponibilidad, las notas del entrenador, los entrenamientos físicos (incluidos los ejercicios de la biblioteca progresiva de entrenamiento de fuerza de Runapt) y las recomendaciones del check-in diario de bienestar que genera o facilita Runapt tienen un fin meramente informativo y motivacional. No constituyen consejo, diagnóstico ni tratamiento médico, de fisioterapia ni de rehabilitación deportiva.

Los planes de entrenamiento, los entrenamientos de fuerza y las notas del entrenador se generan con ayuda de inteligencia artificial. Las funciones de IA se prestan a través de OpenRouter, que puede dirigir las peticiones a proveedores de modelos de terceros (por ejemplo, Google, OpenAI o Anthropic). El contenido generado por IA puede contener inexactitudes, errores o recomendaciones no adecuadas para tu nivel de forma física o para tu estado de salud. No debes basarte únicamente en las recomendaciones generadas por IA. Usa siempre tu propio criterio y, cuando proceda, consulta a un entrenador cualificado o a un profesional sanitario.

Antes de empezar cualquier programa de ejercicio nuevo (incluido el running o los entrenamientos de fuerza de la biblioteca), consulta a un profesional sanitario cualificado, sobre todo si tienes alguna enfermedad, una lesión o si has estado físicamente inactivo. Al usar el Servicio, reconoces que correr, entrenar la fuerza y el ejercicio físico conllevan riesgos inherentes, y asumes la responsabilidad exclusiva de esos riesgos.

La generación de rutas se basa en datos de mapas de acceso público (OpenStreetMap). Runapt no garantiza la seguridad, la accesibilidad ni el estado actual de ninguna ruta generada. Respeta siempre las normas de tráfico locales y usa tu propio criterio al correr.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos o en infracción de cualquier ley aplicable.
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Interferir en la integridad o el rendimiento del Servicio ni alterarlos.
• Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio o de su infraestructura.
• Usar medios automatizados (bots, rastreadores) para acceder al Servicio sin el consentimiento previo y por escrito de Runapt.
• Subir o transmitir virus u otro código malicioso.

7. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, funciones y características son propiedad exclusiva de Runapt y de sus licenciantes, y así seguirán siendo. Las marcas, marcas de servicio e imagen comercial de Runapt no pueden usarse sin el consentimiento previo y por escrito de Runapt.

Conservas la titularidad de los datos de carrera y del contenido que generes a través del Servicio. Al usar el Servicio, concedes a Runapt una licencia limitada para tratar, guardar y usar esos datos con el fin de prestarte el Servicio.

8. Cambios y disponibilidad del Servicio

Runapt puede modificar, suspender o dejar de ofrecer cualquier función o aspecto del Servicio en cualquier momento. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial la funcionalidad de una suscripción Pro de pago, se avisará con al menos 30 días de antelación y se ofrecerá un reembolso prorrateado de la parte no utilizada de cualquier periodo prepagado, en la medida en que lo permitan las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.

No se garantiza que el Servicio esté disponible en todo momento ni sin interrupciones. Runapt hará lo posible por reducir al mínimo el tiempo de inactividad, pero no responde de la indisponibilidad causada por circunstancias fuera de su control razonable.

Si conectas un servicio de terceros como Garmin Connect, Strava, Apple Salud, Health Connect, Polar o Suunto, el uso de ese servicio se rige por sus propias condiciones. Los datos de estos servicios, incluidos el sueño, la frecuencia cardíaca, la VFC y las estimaciones de preparación que se derivan de ellos, dependen de tu dispositivo y del proveedor y pueden ser incompletos, llegar con retraso o ser inexactos. Los entrenamientos y rutas que se envían a tu reloj o a un calendario conectado son solo una guía de planificación. Runapt no es responsable de la disponibilidad de estos servicios, y un proveedor puede cambiar o cerrar el acceso a sus datos en cualquier momento.

9. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. RUNAPT NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO VAYA A ESTAR DISPONIBLE SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES NI LIBRE DE COMPONENTES DAÑINOS.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RUNAPT Y SUS ADMINISTRADORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES NI PUNITIVOS QUE SURJAN DEL USO DEL SERVICIO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USARLO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE RUNAPT FRENTE A TI NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Nada de lo establecido en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y dejar indemne a Runapt, así como a sus administradores, directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados de cualquier forma con: (a) tu acceso o uso del Servicio; (b) tu incumplimiento de estas Condiciones; o (c) tu vulneración de cualquier derecho de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad.

12. Resolución

Runapt puede suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si incumples estas Condiciones, sin aviso previo ni responsabilidad. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla de Perfil de la app. Una vez resuelta la relación, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato.

Las secciones 7 (Propiedad intelectual), 9 (Exclusión de garantías), 10 (Limitación de responsabilidad), 11 (Indemnización) y 13 (Ley aplicable) siguen vigentes tras la resolución.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de los Países Bajos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estas Condiciones o del Servicio, o que guarde relación con ellos, y que no pueda resolverse de forma amistosa, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Países Bajos.

Si eres consumidor en la UE, también tienes derecho a usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, en ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Datos de la empresa y contacto

Runapt es un servicio de Voscey. Para preguntas sobre estas Condiciones, puedes contactar con los datos que figuran a continuación:

• Nombre de la empresa: Voscey
• Dirección: Herenweg 146, 3648CN Wilnis, Países Bajos
• Registro Mercantil (KVK): 99994070
• Número de IVA (BTW): NL005423874B69
• Correo electrónico: legal@runapt.com